Warto zapoznać się z najnowszymi wynikami badań Gemius “E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska”. 200-stronicowy raport jest dostępny za darmo. Co z niego wynika?

Polacy kupują coraz więcej.

W 2019 jest to 62% internautów, w porównaniu z rokiem poprzednim zanotowano wzrost aż o 6%. Wciąż większym zaufaniem cieszą się rodzime e-shopy. Aż 60% internautów dokonuje zakupu w polskich sklepach, 26% zdecydowało się zaufać zagranicznym e-sklepom. Kieruje nami przede wszystkim możliwość zakupu w każdym momencie.

Seniorzy nauczyli się e-zakupów

Badanie pokazuje, że 1/4 klienteli e-commerce w Polsce to użytkownicy 50+ (wielu z nich pewnie poczułoby się urażonych określeniem “senior”, ale tak właśnie określono granicę podziału wiekowego). Zaufanie i wiedza jak kupować on-line wśród tej grupy zwiększa się z każdym rokiem, seniorzy notują skok o 14 punktów procentowych, w stosunku do roku 2018. Ciekawe, jak na te zmiany zareagują dostawcy sklepów internetowych i sami sprzedawcy. Dla tej kategorii wiekowej, projektowanie UX różni się przecież, w porównaniu z wymaganiami millienialsów.

Smartfon goni laptop

Najchętniej zakupów on-line dokonujemy na laptopie (74%).
Rośnie sprzedaż przez kanały mobilne – na smartfonach kupuje już 61% osób. Polacy cieszą się większym wyborem, niż w tradycyjnych sklepach. Zwracają uwagę, że kupowanie on-line stało się łatwiejsze, wygodniejsze i daje większą elastyczność.

Sprawdźcie szczegółowe dane, ściągając badanie Gemius “E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska”. Znajdziecie je pod tym adresem:

https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/raport-e-commerce.html

Warto zapoznać się z najnowszymi trendami, poprawić swoje notowania na polskim rynku, by stworzyć sobie jeszcze lepszą pozycje do ekspansji na zagraniczne rynki.

eBay.de obchodzi 20 urodziny. Jest co świętować? Co osiągnął przez ten czas i co wy możecie zyskać?

Czas świętowania, to również czas na podsumowanie. Oglądnięcie się za plecy, by ocenić rozwój i raz jeszcze przeanalizować drogę, którą się przeszło. Tak jest również w przypadku eBay.de – niemieckiej wersji największego serwisu aukcyjnego na świecie.

Było lato 1999 roku, kiedy eBay przejął niemiecką platformę alando.de i tak rozpoczął historię sprzedaży on-line w Niemczech.

Jako jeden z pierwszych pionierów, eBay ukształtował handel online w Niemczech w ciągu ostatnich 20 lat, tworząc zupełnie nowy sposób łączenia się przez granice, oraz podejście do kupowania i sprzedawania rzeczy

www.ebayinc.com

mówi Eben Sermon, szef niemieckiego serwisu eBay.

Czas na ocenę 20 lat

Jednym z głównych kamieni milowych w rozwoju eBay.de było wprowadzenie formatu ceny ustalonej, co nastąpiło już w 2001. Obecnie 89% obrotu w serwisie eBay odbywa się poprzez sprzedaż o stałej cenie. Ale to nie był koniec zmian.

eBay.de był jednym z pierwszych serwisów aukcyjnych, który wprowadził zakupy poprzez aplikację, czy ogłoszenia dla użytkowników. Pozycję lidera zmian, odzwierciedlają statystki. 18 milionów aktywnych nabywców w 2018 roku. Ponad 3,3 mln aktywnych sprzedawców to mieszanka sprzedawców prywatnych, detalicznych oraz marek różnej wielkości. W ciągu ostatnich 20 lat eBay.de sprzedał ponad 3,2 miliarda przedmiotów. Są tacy, którzy te pierwsze 20 lat będą wspominać z łezką w oku. W 2018 roku ponad 1000 sprzedawców na eBay.de, osiągnęło sprzedaż przekraczającą 1 milion euro lub więcej, przy czym 41 z nich sprzedawało aktywnie już w 1999 roku.

Niemcy spędzają 42% swojego czasu, przeznaczanego na zakupy on-line, właśnie na eBay.de.

OC & C, 2017

Idzie młodość i kolejne zmiany

W ciągu ostatnich 12 miesięcy eBay wprowadził szereg nowych inicjatyw, mających na celu uczynienie zakupów bardziej wygodnymi i inspirującymi dla użytkowników. Obejmują one nowe wyszukiwanie obrazów, a także platformę handlową Catch, zaprojektowaną specjalnie dla młodych użytkowników, tzw. Young Value Shoppers. Catch powstał po to, by zaprezentować modne produkty w najlepszych cenach, poprzez ciekawe doznania wizualne. Platforma jest oddzielona od samego serwisu, ale korzysta z jego najlepszych doświadczeń. Łączy różnorodne artykuły, w modne sekcje tematyczne, które inspirują, zapraszają i zachęcają młodych klientów do powrotu. Uzupełniająca platforma dla eBay prezentuje się bardzo świeżo – sprawdźcie sami: https://catch.app/ W tym aspekcie eBay.de zdecydowanie nie wygląda jak “dinozaur e-commerce”.

Nowością jest też wprowadzenie usług logistycznych eBay Fulfillment, która umożliwia sprzedawcom dostawy już następnego dnia, dla zamówień które wpłynęły przed godziną 18:00. Ponadto nowa strefa zakupów eBay EveryDay umożliwia bezpłatną wysyłkę i szybką dostawę produktów codziennego użytku.

Te wszystkie zmiany, wprowadzane specjalnie na zbliżającą się 20-rocznicę, są ważne także dla was. O tym, że realizujemy wysyłki do Niemiec, mogliście już usłyszeć. Przypominamy jednak, że na tym nasze usługi się nie kończą.

Jeszcze nie sprzedajecie na niemieckim eBay?

Może najwyższy czas, by wejść na niemiecki rynek, właśnie poprzez sprzedaż na eBay. ​​Sektor e-commerce w Niemczech wzrośnie w tym roku o 10,5 proc., na koniec 2019 roku będzie wart 71,94 mld euro. Warto więc rozważyć zrównoważoną ekspansję na rynek naszych zachodnich sąsiadów.

Nasi pracownicy założą dla Ciebie konto na eBay.de, a jeśli już takie posiadasz i prowadzisz sprzedaż – dokonają audytu i wskażą kierunki rozwoju. U nas nie tłumaczymy z Google translatorem. Pracownicy Gepard Logistic, zajmujący się niemieckim rynkiem, naprawdę znają język niemiecki. Przetłumaczą wszystkie opisy produktów, które zamierzasz sprzedawać. Wystawią aukcję. Znają regulamin i wcześniej wiedzą o wszystkich zbliżających się zmianach.

Kluczowy jest szybki i bezproblemowy kontakt zarówno z klientami, jak i obsługą eBay.de – to bardzo wymagające środowisko, w którym ciężko sobie poradzić bez doświadczenia i znajomości języka. eBay.de wymaga od niedawna posiadania German Tax Certificate. By go otrzymać, należy być zarejestrowanym podatnikiem w Niemczech oraz posiadać tzw. Steuernummer. Ważne zmiany wprowadziła ustawa o opakowania, tzw. VerpackG. 

Zdajemy sobie sprawę, że to właśnie kwestie formalne i bariera językowa, może być na początku najbardziej odstraszającym czynnikiem. Ale właśnie dla takich klientów działamy. Początki nie muszą kojarzyć się ze stratą czasu i pieniędzy. Najpierw pieczołowicie przygotowujemy ekspansję na niemiecki rynek, aktywnie wspieramy sprzedaż, a potem szybko i skutecznie wysyłamy wasze towary do klienta końcowego. To może być wyjątkowy rok – nie tylko jeśli chodzi o 20 urodziny eBay.de. To może być rok, w którym zaczniecie sprzedawać na niemieckim rynku.